東京アプリの東京ポイントはPayPayに交換できる?2026年7月27日開始の手順と注意点を徹底解説

東京都公式アプリ「東京アプリ」で獲得できる東京要点は、2026年7月27日（月）午前10時からPayPayポイントへの交換に対応しました。交換レートは東京ポイント100ポイント＝PayPayポイント100円相当。東京アプリ生活応援事業でもらえる11,000ポイントを全額交換すれば、11,000円相当のPayPayポイントとして日常の買い物などに利用できます。

これまで東京ポイントの交換先にはau PAY、dポイント、メルカリポイント、楽天ペイ、Vポイントなどがありましたが、今回PayPayポイントとWAON POINTが追加されたことで選択肢が広がりました。ただし、交換にはPayPayアプリが必要で、一度交換した東京要点は原則として取り消せません。東京ポイント自体の利用期限と、交換後のPayPayポイントの取り扱いも異なります。

【結論】東京要点はPayPayポイントに交換できる！2026年7月27日から対応開始

まず知っておきたいのは、東京ポイントからPayPayポイントへの交換は、すでに正式に始まっているということです。

東京都デジタルサービス局は2026年7月24日付の報道発表で、東京アプリの交換先にPayPayポイントとWAON POINTを追加すると発表しました。交換受付は2026年7月27日午前10時にスタートしています。

今回の追加によって、東京ポイントを日常的に利用しているPayPayのポイントへ移せるようになりました。別の決済サービスを新たにメイン利用する必要がなく、普段からPayPayで買い物をしている人にとって使いやすい選択肢です。

東京ポイントとPayPayポイントの交換条件

交換開始日：2026年7月27日（月）午前10時
交換元：東京都公式アプリの東京ポイント
交換先：PayPayポイント
交換レート：100東京ポイント＝100円相当
必要なアプリ：東京アプリ、PayPayアプリ
交換後の有効期限：通常のPayPay要点は期限なし
出金・譲渡：不可

例えば、東京ポイントを1,000ポイント交換すれば1,000円相当、5,000ポイントなら5,000円相当、11,000ポイントなら11,000円相当になります。

ここで注意したいのは、交換によって付与されるのはPayPay残高の現金化可能なチャージ分ではなく、あくまでPayPayポイントだという点です。PayPay要点は支払いに利用できますが、銀行口座への出金や家族・友人への送金には利用できません。

なぜPayPayが交換先に追加されたのか

東京都は2026年2月9日、東京ポイントの交換先となる候補事業者としてPayPay株式会社とイオンフィナンシャルサービス株式会社を選定しました。

この段階では交換開始日は未定でしたが、7月24日の正式発表によって開始日時が確定。7月27日からPayPayポイントとWAON POINTの2種類が新たに利用可能になりました。

PayPay側も、東京ポイントから交換されたポイントを全国の加盟店やネットサービスで使えることをメリットとして案内しています。東京都の行政サービスを通じて取得したポイントを、普段のキャッシュレス決済につなげる仕組みです。

【11,000ポイントをもらう方法】東京アプリ生活応援事業の対象者と申込期間

東京ポイントとPayPayの組み合わせを調べている人の多くが気になっているのが、東京アプリ生活応援事業で付与される11,000ポイントです。

この事業は、東京都が都民の生活を応援するとともに、東京都公式アプリの普及を促進する目的で実施している取り組みです。マイナンバーカードによる本人確認を済ませ、所定の参加申込みを行うことで東京ポイントを受け取れます。

11,000ポイントの対象者

15歳以上の方
東京都内に住んでいる方
東京都に住民登録がある方
有効期限内のマイナンバーカードを持っている方

事業期間は2026年2月2日午後1時から2027年4月1日までです。2026年10月30日時点では、まだ参加できる期間が残っています。

ただし、東京アプリをダウンロードしただけでは11,000要点は付与されません。本人確認に加えて、東京アプリ内で生活応援事業への参加申込みを完了させる必要があります。

参加に必要なもの

東京都公式アプリ「東京アプリ」
デジタル庁が提供する「デジタル認証アプリ」
有効期限内のマイナンバーカード
NFC対応スマートフォン
利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）
券面事項入力補助用の暗証番号（4桁）

対応OSは、iPhoneがiOS16以降、AndroidがAndroid11以降です。マイナンバーカードをスマートフォンにかざして本人確認を行うため、NFCに対応していることも確認してください。

11,000ポイントを受け取るまでの流れ

東京アプリをダウンロードしてアカウントを作成する。
デジタル認証アプリをダウンロードして利用登録する。
東京アプリのホーム画面から「マイナンバーカードによる本人確認」を進める。
マイナンバーカードを読み取り、本人確認を完了する。
東京アプリ生活応援事業のポイント取得を申し込む。
申込み完了後、ポイントの付与を待つ。

東京都公式FAQによると、要点は申込み後、数日から1週間程度で付与されます。付与が完了すると、メールでポイント取得完了のお知らせが届きます。

申込み直後にポイント履歴の「取得予定」に何も表示されなくても、必ずしも申込みに失敗したわけではありません。ホーム画面に表示される「東京アプリ生活応援事業ポイント申込完了」のバナーなどで、手続きの完了状況を確認しましょう。

なお、ポイント取得前にマイナンバーカード情報の利用を停止すると、ポイントが付与されない場合があります。

【交換先7種類を比較】PayPay・au PAY・dポイント・楽天ペイはどれがお得？

2026年7月27日以降、東京ポイントから交換できる民間決済事業者のサービスは合計7種類になりました。

選択肢はPayPayポイント、WAON POINT、au PAY残高、dポイント、メルカリポイント、楽天ペイ残高、Vポイントです。どれを選ぶべきかは、普段使っている店舗やアプリ、ポイントの利用目的によって変わります。

東京ポイント交換先の比較一覧

交換先	主な特徴・利用シーン	必要なアプリ・アカウント
PayPayポイント	全国のPayPay加盟店やネットサービスでの支払い。通常要点は有効期限なし。	PayPayアプリ
au PAY残高	au PAY対応店舗やサービスでの決済に便利。	au PAYアプリ、au PAY会員ナンバー
dポイント	dポイント加盟店や対象サービスでの買い物に利用可能。	dポイントクラブアプリ、dアカウント
メルカリポイント	メルカリでの商品購入などに活用できる。	メルカリアプリ、メルカリアカウント
楽天ペイ残高	楽天ペイでの決済などに利用可能。交換先は楽天キャッシュ（基本型）。	楽天ペイアプリ、楽天会員ID
Vポイント	Vポイント提携先での買い物や対象サービスに利用可能。	Vポイントアプリ。利用にはVポイントPayアプリも必要。
WAON POINT	イオングループの店舗や対象サービスでの買い物に便利。	AEON Payアプリ、AEON Pay ID

東京都公式アプリのFAQでは、交換先によって必要なアプリやアカウントが異なると案内されています。また、各交換先の交換レートは一律とは限らないため、交換前に東京アプリの「ポイント交換」画面で確認する必要があります。

PayPayポイントがおすすめの人

PayPayを日常的に使っている人には、PayPayポイントが有力な選択肢です。

コンビニ、ドラッグストア、飲食店など、PayPay決済に対応する店舗で使えるため、交換したポイントの使い道を考えやすいのがメリットです。

さらに通常のPayPayポイントには有効期限がありません。交換後すぐに使い切る必要がなく、必要なタイミングで買い物に充てられます。

au PAY・dポイント・楽天ペイが向いている人

au PAYを普段から利用している人は、au PAY残高への交換が便利です。dポイントを貯めている人なら、dポイント加盟店や対象サービスでの利用を考えて選べます。

楽天市場や楽天ペイを中心に買い物をしている人には、楽天キャッシュへの交換が選択肢になります。ただし、東京ポイントからの交換先は楽天キャッシュの基本型であり、一般的な楽天ポイントとは別の仕組みです。

WAON POINT・Vポイントが向いている人

イオングループで買い物をする機会が多い人にはWAON POINT、Vポイント提携先を頻繁に利用する人にはVポイントが適しています。

特にWAON POINTについては、2026年7月27日から9月30日まで、東京ポイントからの交換で20％増量するキャンペーンが実施されました。ただし、このキャンペーンは期間終了しており、2026年10月30日時点では通常の交換先として比較する必要があります。

交換先を選ぶ際は、一時的なキャンペーンだけで判断するのではなく、普段の生活で確実に使えるサービスかどうかを基準にするのがおすすめです。

【画像なしでも分かる】東京ポイントをPayPayポイントに交換する手順

東京ポイントからPayPayポイントへの交換は、東京アプリ内で操作できます。交換先のPayPayアプリをあらかじめ準備しておくと、手続きがスムーズです。

ステップ1：東京アプリを開く

スマートフォンで東京アプリを起動し、登録済みのアカウントでログインします。

ホーム画面から現在保有している東京ポイントを確認してください。交換できるポイント数があるか、ポイント履歴も合わせてチェックしておくと安心です。

ステップ2：「ポイント交換」を選択する

ホーム画面にある「ポイント交換」をタップします。

交換可能な決済サービスが一覧で表示されるので、その中から「PayPayポイント」を選択してください。

ステップ3：交換するポイント数を入力する

交換したい東京ポイントの数量を入力します。

例えば、11,000ポイントをすべて交換する場合は11,000ポイントを入力します。交換内容の確認画面で、交換先がPayPayポイントになっていることと、交換数量に間違いがないことを確認しましょう。

ステップ4：PayPayアプリとの連携・認証を進める

画面の案内に従ってPayPayアプリを起動し、必要な認証や連携操作を進めます。

PayPayアプリのインストールだけでなく、利用登録や初期設定が済んでいることも確認してください。交換先アプリは最新版へのアップデートが必要です。

ステップ5：交換を確定してポイントを確認する

交換内容を最終確認したうえで、交換を確定します。

手続き後はPayPayアプリのポイント表示を確認し、東京アプリ側でもポイント履歴をチェックしてください。交換処理の反映には時間がかかる場合もあるため、すぐに残高へ反映されない場合は少し時間を置いて確認しましょう。

重要なのは、交換先とポイント数を確定前に確認することです。東京ポイントからPayPayポイントへの交換は、完了後に取り消すことができません。

【交換できない原因と対処法】取消し・有効期限・エラーを解説

東京ポイントの交換で困った場合、原因は通信環境、アプリの設定、システム上の一時的な制限など複数考えられます。

原因1：「残高が足りません」と表示される

東京アプリの公式FAQでは、通信状態などによって「残高が足りません」と表示される場合があると案内しています。

実際にポイントが不足している場合だけでなく、通信状態によってデータの取得に失敗している可能性もあります。

対処方法：

起動中の東京アプリを完全に終了する。
アプリを再起動する。
Wi-Fiを一度オフにしてモバイル通信に切り替える。
時間を置いて再度交換を試す。

原因2：「データの取得に失敗しました」と表示される

通信が不安定な場合や、サービス側でデータを正常に取得できない場合に発生することがあります。

まずはアプリを再起動し、通信環境を変更してみてください。何度も連続して操作するのではなく、少し時間を置いてから再試行することがポイントです。

原因3：「交換する」ボタンがグレーアウトしている

東京アプリ公式FAQによると、システム上の検知によって一時的にロックがかかっている可能性があります。

また、交換内容の入力画面でポイント数を入力していない場合も、交換ボタンはグレーのままです。

対処方法：

交換ポイント数が入力されているか確認する。
東京アプリにログインした状態を維持する。
しばらく時間を空けて再度試す。
3日以上経過しても改善しない場合は運営事務局に問い合わせる。

原因4：PayPay側の画面から東京アプリに戻れない

決済事業者側の画面で操作を終えた後、東京アプリではなくアプリストアが開いてしまうケースも公式FAQに掲載されています。

iPhoneの場合は、標準ブラウザをSafariに設定することが案内されています。Androidの場合はChromeを標準ブラウザに設定し、東京都公式アプリの対応リンクが正しく開くように端末設定を確認してください。

改善しない場合は、東京アプリの認証メールからアプリを直接開く方法や、再起動、キャッシュのクリアなども試せます。

東京ポイントの交換は取消しできる？

これは交換前に必ず理解しておきたい重要事項です。

東京都公式アプリのFAQでは、民間決済事業者のポイントや都立施設等の利用チケットに交換した場合、東京ポイントの交換処理は取り消せないと明記されています。東京都公式アプリ利用規約第7条第3項が根拠です。

例えば、PayPayポイントに交換するつもりで誤ってdポイントを選んだ場合でも、東京ポイントに戻すことはできません。

交換確定前には、次の3点を確認してください。

交換先がPayPayポイントになっているか。
交換するポイント数に間違いがないか。
PayPayアプリのアカウントや初期設定が完了しているか。

東京ポイントとPayPayポイントの有効期限は違う

東京ポイントには利用期限が設定される場合があります。期限を過ぎた要点は失効するため、東京アプリのホーム画面から「ポイント履歴」を開いて確認してください。

一方、東京ポイントから交換した通常のPayPayポイントには有効期限がありません。交換後はPayPay側のポイント利用条件に従って使用できます。

ただし、PayPayポイントには通常ポイントと期間限定ポイントの区分があります。今回の交換で付与されるポイントの取り扱いと、別のキャンペーンなどで獲得した期間限定ポイントを混同しないようにしましょう。

PayPayポイントの使い方と注意点

PayPay要点は、PayPay決済時に利用できるほか、ポイント運用に追加することもできます。

PayPay対応店舗での買い物に使用する。
対象のネットサービスで支払いに利用する。
PayPayポイント運用に追加する。
必要なときにポイント数を指定して支払いに充てる。

一方で、PayPay要点は銀行口座への出金や他人への譲渡には対応していません。ポイント運用を利用する場合も、運用状況によって価値が変動する可能性があります。

確実に買い物に使いたい人は、ポイント運用に回さず、通常の支払いに利用する方法が分かりやすいでしょう。

【評判と実態】東京ポイントをPayPayに交換するメリット・デメリット

東京ポイントのPayPay交換が利用者にとってどれほど便利なのかを考えるには、交換レートだけでなく、実際の利用条件や手続きの負担も見る必要があります。

メリット1：11,000ポイントを日常の買い物に使える

生活応援事業で付与される11,000ポイントをPayPayに交換すれば、11,000円相当のポイントとして日常の買い物に利用できます。

特定の店舗や施設に出向く必要がなく、普段利用しているPayPay対応店舗で使える点は大きな利点です。

メリット2：通常ポイントには有効期限がない

東京ポイントのまま保有していると、利用期限を意識する必要があります。一方、PayPayポイントに交換すれば、通常要点は有効期限なしで保有できます。

今すぐ使う予定がない人にとって、利用時期を自由に決めやすいことはメリットです。

メリット3：ポイント運用という選択肢もある

PayPayポイントには、支払いに使う以外にポイント運用へ追加する方法もあります。

普段の決済に使うだけでなく、ポイントの運用を試したい人にも選択肢が用意されています。ただし、運用は元本保証ではなく、値下がりする可能性もあります。

デメリット1：現金化や送金はできない

PayPay要点は現金ではありません。銀行口座への出金や、家族・友人への送金には利用できません。

現金として自由に使える資金が必要な人にとっては、PayPayポイントへの交換が必ずしも最適とは限りません。

デメリット2：交換後に元へ戻せない

東京ポイントの交換は取消し不可です。PayPayを普段使わない人が、利便性を十分に考えずに交換すると、ポイントの使い道に困る可能性があります。

デメリット3：アプリの連携や認証が必要

東京アプリだけで手続きが完結するわけではありません。PayPayアプリのインストールや初期設定、連携操作が必要です。

スマートフォンの操作に慣れていない人にとっては、こうしたアプリ間の移動や認証が負担になることもあります。

結局、PayPayへの交換がおすすめなのはどんな人？

PayPayへの交換がおすすめなのは、普段からPayPayで買い物をしている人、ポイントを長期間保有したい人、日常の決済に使いたい人です。

反対に、イオン系列での買い物が中心ならWAON POINT、楽天経済圏を利用しているなら楽天キャッシュ、dポイント加盟店をよく利用するならdポイントなど、自分の生活圏に合った交換先を選ぶ方が合理的です。

東京ポイントの交換先が7種類に増えたことは、単純にPayPayが最もお得になったという意味ではありません。ポイントの価値を最大限に生かすには、交換率、利用できる店舗、アプリの準備、ポイントの有効期限を総合的に判断することが大切です。

【東京アプリの東京ポイントとPayPay交換】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：東京ポイントからPayPayポイントへの交換はいつから始まりましたか？
A1：2026年7月27日（月）午前10時から始まりました。2026年10月30日現在、東京アプリの「ポイント交換」からPayPayポイントを選択できます。

Q2：東京ポイント11,000要点はPayPayでいくらになりますか？
A2：11,000ポイントを全額交換した場合、11,000円相当のPayPayポイントになります。交換レートは東京ポイント100ポイントにつきPayPayポイント100円相当です。

Q3：PayPayポイントへの交換にPayPayアプリは必要ですか？
A3：必要です。東京都公式FAQでは、PayPayポイントへの交換にPayPayアプリが必要と案内されています。最新版へのアップデートと初期設定も済ませておきましょう。

Q4：東京ポイントからPayPayに交換した後、キャンセルできますか？
A4：できません。民間決済事業者のポイントなどに交換した東京要点は、原則として取消しできません。交換先とポイント数を確定前に確認してください。

Q5：PayPayポイントに有効期限はありますか？
A5：今回交換される通常のPayPayポイントには有効期限がありません。ただし、東京ポイントの段階では利用期限が設定される場合があるため、交換前に東京アプリのポイント履歴を確認してください。

Q6：東京アプリの11,000要点は誰でももらえますか？
A6：誰でも受け取れるわけではありません。2027年4月1日までの生活応援事業の対象となるのは、マイナンバーカードを持つ15歳以上の都内在住者です。本人確認と参加申込みも必要です。

Q7：東京ポイントがPayPayに交換できない場合はどうすればいいですか？
A7：通信環境を確認し、東京アプリを再起動して時間を置いてから再試行してください。交換ボタンがグレーアウトしている場合は、ログイン状態を維持して時間を空けます。3日以上改善しない場合は東京都公式アプリ運営事務局への問い合わせが案内されています。

まとめ：東京要点はPayPay交換が便利！失敗しないために確認したいこと

東京アプリの東京要点は、2026年7月27日からPayPayポイントへの交換に対応しています。交換レートは100ポイント＝100円相当で、生活応援事業でもらえる11,000ポイントなら、全額交換で11,000円相当になります。

通常のPayPayポイントには有効期限がなく、日常の買い物やネットサービスで使えるほか、ポイント運用にも利用できます。普段からPayPayを使っている人にとっては、利便性の高い交換先です。

一方、交換後の取消しはできず、出金や譲渡もできません。また、東京ポイント自体の利用期限はアプリ内で確認する必要があります。

交換前に確認したいのは、次の4点です。

東京アプリのポイント残高と利用期限。
PayPayアプリのインストールと初期設定。
交換先と交換ポイント数の最終確認。
自分の生活圏でPayPayポイントを使う機会があるか。

東京ポイントの交換先はPayPayだけではありません。au PAY、dポイント、楽天キャッシュ、Vポイント、WAON POINTなども選べます。自分が最も使いやすいサービスを選び、せっかく獲得した11,000ポイントを無駄なく活用しましょう。